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從古至（zhì）今，人類就一（yī）直在不斷追求更（gèng）舒適、更便利（lì）的（de）美好生活。

什麽是美好生活？不同年（nián）代的（de）人有著不同（tóng）的答案，在當代，人工智能（néng）、雲（yún）計算、物聯網等技（jì）術的（de）飛速發展，賦予（yǔ）了（le）人們更加（jiā）便利（lì）、智（zhì）慧的生（shēng）活，因此，智（zhì）慧生活成（chéng）為了現代人的（de）“美好生（shēng）活”。

當前，智（zhì）能（néng）機（jī）器人技術正（zhèng）處於飛速發展（zhǎn）階段，它（tā）通過新一（yī）代（dài）信息集成（chéng）技術，呈現智慧化管理的新理（lǐ）論和新模式，對企（qǐ）業信息進行全方（fāng）位（wèi）的（de）處理和（hé）分析，涵蓋了（le）銀（yín）行（xíng）、公檢法、醫院等行業，實（shí）現區域一體化的智（zhì）慧（huì）管（guǎn）理，促進企業（yè）現（xiàn）代化升級（jí）。

傳（chuán）統企（qǐ）業的（de）服務（wù）困境（jìng）

傳統企業往往（wǎng）通過配備專（zhuān）業（yè）的（de）工（gōng）作（zuò）人員為客戶提供接待、講解等服務（wù），例如銀（yín）行大（dà）廳、企（qǐ）業展（zhǎn）廳、醫院等，一（yī）般都需要工作人（rén）員提供（gōng）接待、解疑答惑、路線指引等工作，但（dàn）此類服務（wù）方（fāng）式無法保證工（gōng）作（zuò）人員能（néng）夠全時在崗，也無法保（bǎo）證工（gōng）作（zuò）人員能夠永（yǒng）遠熱情飽滿地（dì）投（tóu）入到（dào）工（gōng）作（zuò）當中。

而小（xiǎo）笨智（zhì）能服務（wù）機（jī）器人（rén）則在（zài）很大（dà）程度上可（kě）避免類似（sì）情況的發生，它可（kě）以實（shí）現（xiàn）7×24小時全（quán）天（tiān）侯值（zhí）守，群眾任何時間到訪，都可提供（gōng）谘詢、講解等服務（wù），當電量耗盡時，會自動回樁充電，即使在充電期間也可（kě）提供服務。

當群眾需要路線指引時，小笨智能服務（wù）機器人會開（kāi）啟自（zì）動引領功（gōng）能（néng），將群眾安（ān）全（quán）引領至指定的（de）地點，在行進過程中如（rú）果（guǒ）出（chū）現（xiàn）了（le）障礙物（wù），它（tā）會（huì）實（shí）現智能避讓，並具備防（fáng）跌落功能，保證將群眾安全（quán）引領至目的地。

在中國國（guó）際（jì）進口博覽會，小笨智能（néng）服務機（jī）器人標準款與定製款“齊上（shàng）陣”，為參展（zhǎn）人（rén）員提供（gōng）展會講解、廣告展（zhǎn）播等工作，在電量不足的（de）情況下，可自主（zhǔ）回（huí）樁充（chōng）電，充（chōng）電過程中（zhōng）也（yě）可提供講解服（fú）務。如參展人（rén）員需要到（dào）指定板（bǎn）塊參觀，小笨智（zhì）能（néng）服（fú）務機器人可將參展（zhǎn）人員安全引（yǐn）領至指定地（dì）點，並對該板（bǎn）塊內容進行（xíng）智能講解。

傳（chuán）統企業的（de）成本（běn）問題

在（zài）我（wǒ）國現（xiàn）代化進程當中，勞動力（lì）不足及成本上漲等問題愈加凸顯，導致在一定程度上（shàng）限製了（le）企業（yè）的發（fā）展（zhǎn），亟需通過一（yī）種創（chuàng）新的（de）方（fāng）式（shì），來改變目前這種現狀。

當企（qǐ）業實（shí）現了（le）智慧（huì）化轉（zhuǎn）型，通過智能（néng）機器人來輔助工作（zuò）人員時，將會（huì）大大（dà）改觀目前這類情況。例如：一台（tái）小（xiǎo）笨智（zhì）能（néng）消毒機器人（rén）可在15分鍾對1000m³的區（qū）域進行消毒，且消毒效果（guǒ）可達6-log水平，無論從消毒效果還是消毒效率，都有明顯的（de）優勢。

與雇傭一（yī）位負責消毒的工（gōng）作人（rén）員來看，可有效節省企業成本，同（tóng）時，還能有效（xiào）避免（miǎn）工作人（rén）員到被汙染區域作業，節約成本（běn），保障安（ān）全，實現（xiàn）智慧（huì）服務。

在北京世（shì）紀壇醫院，小笨智能消毒機器人（rén）可對走廊、病房、扶梯等區（qū）域實（shí）現（xiàn）高（gāo）效消殺作（zuò）業（yè），對於精密儀器的（de）消殺，可開（kāi）啟紫外線消毒模式，並在（zài）作（zuò）業過程中（zhōng）遇到障礙物（wù）會（huì）實現自動避讓，安全（quán）、高效。

疫情之下的感染風險（xiǎn）

自疫情爆發以來，全國各地民（mín）眾感染病例（lì）一（yī）直（zhí）層出不窮，嚴重阻礙了（le）群眾的（de）正（zhèng）常生（shēng）活和工（gōng）作（zuò）。人們亟需通過技術手（shǒu）段，來減少交叉（chā）感染的（de）情況發（fā）生（shēng）。

小（xiǎo）笨智能（néng）服務（wù）機（jī）器人（rén）通過智能接待、智（zhì）能（néng）谘詢、智能引領等功（gōng）能（néng），輔助工（gōng）作人員接待客（kè）戶，實現人（rén）機（jī）交（jiāo）互，在（zài）滿足客（kè）戶（hù）服務需求的（de）同（tóng）時，有效（xiào）避免（miǎn）了（le）人與人之間的直接接觸。

疫情之下，環境消殺是阻（zǔ）斷病毒傳播的有（yǒu）效手段，小笨智（zhì）能消毒機器人可將多種正規消毒液超幹霧化至微米級（jí）別，該級（jí）別的霧化（huà）顆粒可（kě）有效（xiào）消殺空氣中（zhōng）和物（wù）表的病毒，對醫院、商場（chǎng）、車站等人（rén）流量較大的場所（suǒ）進行高效消殺，同（tóng）時有（yǒu）效避免（miǎn）了（le）工作人員進入（rù）消毒區進行消毒時，引發的交叉感染風險（xiǎn）。

環（huán）境清掃也（yě）是當前不（bù）可（kě）忽視的一個問題，小笨智（zhì）能清掃機器人可（kě）通過掃地、塵推、洗地三種方（fāng）式實現（xiàn）對汙染區的（de）全（quán）麵清掃，人（rén）機分離，避免直接接觸，即（jí）使（shǐ）在（zài）醫院汙染區作業（yè），也（yě）無需擔心工（gōng）作人員被感染。

在青（qīng）島九龍醫院，小笨智能清掃機器人（rén）對醫院地（dì）麵進行（xíng）智（zhì）能清掃，工作期間，全（quán）程幾乎（hū）無需工（gōng）作（zuò）人（rén）員參與，即使在汙染區（qū），清掃機器人也可（kě）自（zì）動完（wán）成（chéng）清掃工作，有效避免了交（jiāo）叉感染情況的發（fā）生（shēng）。

智能機器人（rén）的（de）前景展（zhǎn）望

隨著人（rén）類服務（wù）的（de）局（jú）限性、企（qǐ）業用工（gōng）成（chéng）本的增（zēng）加、疫情層出（chū）不（bù）窮、人工智能（néng）技（jì）術的突破等方（fāng）麵的共同（tóng）驅使，智能機（jī）器人產業如（rú）雨（yǔ）後春筍般蓬勃發展，已（yǐ）在全球得到（dào）了（le）廣泛應用，預計2016-2023年平（píng）均（jūn）增長率達到18.3%。

未來，智能（néng）機（jī）器人還將逐步（bù）拓展（zhǎn）至通用領域，從服務企業逐漸服（fú）務（wù）向家庭中（zhōng），代替繁瑣的基（jī）層勞動工（gōng）作（zuò），並打（dǎ）破傳（chuán）統服務模（mó）式（shì），使人（rén）類邁向更（gèng）高（gāo）發（fā）展（zhǎn）層次（cì）和生活水（shuǐ）平，不僅將人類從繁瑣重複的單調勞動中（zhōng）解放出（chū）來，還將協助人（rén）類在（zài）各（gè）領域大（dà）展身手（shǒu）。

小笨智（zhì）能作為在（zài）技術、產品、市場拓展、創（chuàng）新能力（lì）等不（bù）同（tóng）維度同步發展的一家解決方案提供商，始終聚焦國（guó）際（jì）前沿技術，並以市場需求為導向，不（bù）斷增強創（chuàng）新能（néng）力，擴展市（shì）場應用（yòng），突破技術瓶頸，提升產（chǎn）業化能力（lì），圍繞智慧（huì）政務、智慧（huì）展廳、智（zhì）慧（huì）銀（yín）行（xíng）等全（quán）行業場景，深入分析每一個傳（chuán）統企業所（suǒ）麵臨的（de）痛點、難點問題，根據企（qǐ）業（yè）需求（qiú），打造專屬解決方案，推動智能（néng）機器人進一步（bù）轉化（huà）落地，並不（bù）斷探尋全行業場景的應用（yòng）發（fā）展新方向（xiàng），引領智能（néng）機器人行（xíng）業步（bù）入（rù）下一個發展（zhǎn）製高點，讓人類的（de）生活更（gèng）美好。